Adriatic Slovenica jako pierwsza firma w regionie wprowadza automatyzację wszystkich etapów sprzedaży polis i ubezpieczeń na życie

Dublin, 27 lutego 2017 r./PRNewswire/ - Adriatic Slovenica, spółka, która dzięki 15-procentowemu udziałowi w rynku zajmuje drugie miejsce wśród firm oferujących ubezpieczenia na życie w regionie Adriatyku, ogłosiła, że wkrótce sfinalizuje proces automatyzacji typu "end-to-end". Rozwiązanie ALLFINANZ Interview Server opracowane przez Munich Re Automation Solutions Ltd. umożliwia w pełni elektroniczną obsługę wniosków klientów przy jednoczesnym usprawnieniu procesów wewnętrznych realizowanych przez dany podmiot. Pozwoli to obniżyć koszty i utrzymać przychody na odpowiednim poziomie.

Logo: http://mma.prnewswire.com/media/471676/Adriatic_Slovenica_Logo.jpg

Trzy lata temu Gabrijel Škof, prezes zarządu Adriatic Slovenica, zauważył, że koszty, opóźnienia i wysokie wskaźniki błędów w drukowanych wnioskach oraz przy zawieraniu polis hamowały proces pozyskiwania nowych klientów i spowalniały procesy wewnętrzne. Škof podjął kroki w kierunku automatyzacji portalu sprzedaży z korzyścią dla ubezpieczonych, zespołów sprzedażowych i wyniku finansowego spółki. Do tego celu wybrano oprogramowanie ALLFINANZ do obsługi ubezpieczeń na życie, z uwagi na jego powszechne zastosowanie i elastyczność biznesową.

"W branży podmiotów oferujących ubezpieczenia na życie w regionie Adriatyku jako pierwsi dokonaliśmy automatyzacji każdego etapu - od złożenia wniosku aż po obsługę odszkodowań - powiedział Škof. - Zwiększymy nasz udział w rynku, zapewniając klientom jeszcze lepszą, szybszą i bardziej przejrzystą obsługę. Umowę, która kiedyś wymagała poświęcenia trzech tygodni na zbieranie informacji, analizy i samo zawarcie, teraz będzie można sfinalizować w ciągu paru minut".

W ubiegłym roku Adriatic Slovenica d.d. (AS) zwiększyła swój udział w rynku do 15 procent i odnotowała prawie 300 milionów EUR przychodu ze składek, generując zysk równy ponad 14 mln euro. Spółka oferuje ubezpieczenia na życie i zdrowie, ubezpieczenia nieruchomości, pojazdów, NNW, polisy dla podróżnych oraz programy emerytalno-oszczędnościowe. Proces automatyzacji najpierw obejmie sektor polis ubezpieczeń na życie na rynku słoweńskim, a następnie ma zostać wdrożony w pozostałych liniach produktowych, również za granicą.

Jak wyjaśnia Škof: "Sprzedawcy i agenci ubezpieczeniowi AS pełnią rolę ambasadorów procesu poszerzenia działalności. Przyspieszeniu i zwiększaniu przejrzystości współpracy z klientami ALLFINANZ towarzyszy wycofywanie papieru i eliminowanie błędów wynikających z czynnika ludzkiego. W ten sposób podwajamy naszą przewagę nad konkurencją".

Maja Benko, dyrektor wykonawczy ds. ubezpieczeń na życie i emerytur, powiedziała: "Na każdym etapie konsultujemy się z zespołami sprzedażowymi w celu uzgodnienia kierunku działań, zakresu wsparcia i przejrzystości. Narzędzie biznesowe wspomoże rozwój naszej firmy na drodze ku zwiększeniu udziału wniosków obsługiwanych bez wykorzystania papieru do 60 procent".

AS uzyskało licencję na ALLFINANZ Interviewer Server, a także na rozwiązania Rules Designer i Publisher obejmujące usługi związane z opracowywaniem zasad i publikacjami. ALLFINANZ Interview Server to mechanizm zasad ubezpieczeniowych, który pozwala ubezpieczycielom automatyzować proces obsługi wniosków i zawierania polis w elektronicznym/mobilnym punkcie sprzedaży, po czym błyskawicznie wydawać gotowe polisy. Munich Re Automation Solutions Ltd. to czołowy dostawca oprogramowania do obsługi nowych firm i zautomatyzowanej obsługi ubezpieczeń do celów sektora ubezpieczeniowego.

Zaawansowany proces instalacji został udoskonalony i teraz oprogramowanie testują pierwsi użytkownicy - agenci ubezpieczeniowi, którzy uczestniczą w kompleksowym szkoleniu, by poznać jego możliwości.

Paul Donnelly, wiceprezes ds. regionu EMEA w Munich Re Automation Solutions Ltd, powiedział: "Rynek, na którym działa Adriatic Slovenica, ma szczególne predyspozycje do wykorzystania technologii w prowadzonej przez siebie działalności. Jako pierwszy słoweński ubezpieczyciel, który wprowadził rozwiązania technologiczne do swoich procesów sprzedażowych, AS wiedzie prym pod względem rozwiązań w tym zakresie. Już teraz dział sprzedaży AS zbiera pozytywne opinie. Wysiłki zespołu ds. technologii są widoczne zwłaszcza w opracowanych przez niego metodach prezentacji".

Źródło: Munich Re Automation Solutions Ltd

Kontakt:

Munich Re Automation Solutions Ltd.

www.munichre.com/automation-solutions

David Bordas, manager ds. Marketingu

tel. +353-1-293-2888

e-mail: dbordas@munichre.com